Ирина нашла работу в организации, которая занимается написанием эссе по заказу, на сайте work.ua. Компании под названием Wentrum требовался человек в customer support. Сайт заявлял, что занимается аутсорсингом услуг, в вакансии указали, что необходимо общаться с клиентом — ничего особенного.

На первом же собеседовании девушке прямо сказали: политика компании — полная конфиденциальность. И нужно либо соглашаться, либо идти в другое место. Но отказываться из-за такого пустяка от удобного посменного графика и зарплаты в $400 Ирина не стала: привлекала возможность работать в удобное время в офисе возле метро за сносные для Киева деньги. На собеседование кроме нее пришли еще пара десятков человек. Отбирали строго: разговорные и письменные тесты, проверки. В конце, конечно же, документ о неразглашение специфики работы.

Компании вроде Wentrum, Govitall, Trionika и Uvocorp занимаются написанием письменных работ на заказ для людей со всего мира. Эссе, рефераты, дипломные и даже диссертации — все, что угодно. Нужно только заплатить. Компании имеют целый штат авторов-фрилансеров, отдел поддержки, менеджеров и т.д. Отдельная сторона — технические разработчики, которые работают над постоянным потоком клиентов для компании.

Через три недели девушка приступила к работе — менеджер по обработке заказов. Ее задача состояла в том, чтобы общаться с клиентом, принимать оплату за выполненную работу и получать feedback, решать внештатные ситуации. Основное требование к таким менеджерам — хороший английский язык, чтобы заказчик не понимал, что с ним говорит кто-то из стран СНГ. Это добавляет доверия к тому, насколько хорошо будет выполнена работа. Ее ведь будут проверять в школах, колледжах и университетах профессиональные преподаватели. Насколько это законно?

Подобные организации работают с заявлением о том, что все выполненные работы носят рекомендательный характер и студенту перед сдачей стоит использовать подготовленный ему материал исключительно в качестве базы. Но, что очевидно, выполненный заказ школьник или студент несет его прямо на стол своему преподавателю. Поэтому важно, чтобы внутри не было плагиата, а информация была близкой к истине.

Проверять креатив никто не берется: сложно представить, что украинский, филиппинский или малазийский студент, пишущий по несколько эссе в день, будет выдавать один шедевр за другим. Некоторые компании для решения несложных задач пользуются услугами африканских подрядчиков — те ищут информацию в интернете, затем вычитывают тексты с помощью сервисов по проверке правописания, наподобие Grammarly, и отдают их клиентам. Заказчики, которые могут попросить за два часа подготовить доклад на 10 страниц, с пониманием относятся к качеству, и принимают работы даже со стилистическими огрехами.

Большая часть клиентов — китайцы. Приехав на учебу в другую страну, они не всегда готовы показывать особое трудолюбие и учиться по правилам. Обратите внимание на тех, кто живет в Украине: они говорят на очень слабом английском с другими, между собой общаются только на родном языке. Также и Штатах: учеба не всем дается легко, а чтобы успевать тратить деньги родителей на дорогие покупки и при этом учиться — они заказывают работы у подобных организаций. Еще одним крупным пластом клиентов являются арабы. Остальные — люди со всего мира, у которых нет времени или желания самостоятельно что-то писать.

Человек, который это напишет, получит от 10 до 40% (исключительно топовые авторы) за выполненную работу. Вполне неплохая подработка для Украины за одну выполненную работу с учетом того, что средний доход по стране не превышает $200/месяц. Месячный заработок авторов зависит ровно от того, сколько ты успеваешь делать и уровня подготовки: чем лучше ты пишешь и меньше лажаешь — тем больше заказов тебе идет. Особо предприимчивые находят себе подручных, готовых выполнять работу за еще более скромное вознаграждение. Ирина, которую мы вспоминали выше, за счет этого делала себе прибавку к основной работе: днем отвечала на звонки, а вечером брала халтуру и готовила еще один текст на заказ. В целом получалась неплохая зарплата для девушки, только что окончившей университет.

Большая часть заказов приходит на написание эссе, научно-исследовательских и магистерских работ. Причины, по которым студенты обращаются за помощью, разные: от неспособности освоить университетский курс и плохого знания языка до нехватки времени. Экс-сотрудник компании по написанию научных работ Rush Essay считает, что это в этой проблеме частично виноваты университеты, которые в погоне за наживой с каждым годом принимают все больше студентов из других стран, включая тех, чей английский далек от совершенства. И когда студенты не справляются с нагрузкой, то университеты никак не помогают им «влиться» в систему.

По словам одного из собеседников AIN.UA, который пожелал остаться неназванным, подобные компании в зависимости от размера могут зарабатывать действительно огромные деньги.

По словам еще одного источника издания, работа в таких компаниях пусть и сезонная, но всегда есть, поэтому заработать большие деньги сравнительно несложно.

Это не единственный пример того, как сотрудники могут насолить компании. Встречаются случаи, когда клиентов просто начинают шантажировать. «Вы сделали заказ работы, это нелегально в вашей стране. Либо платите, либо же отправляем всю информацию вашему преподавателю, после чего вас выгонят» — типичная формулировка в таких ситуациях. Уверенные в себе клиенты находят контакты руководства компании и требуют справедливости — сайт ведь обещал конфиденциальность. Менее смелые платят. Других способов наказать здесь нет.

Главный поставщик клиентов для таких компаний — так называемые аффилиаты. Это веб-мастера, которые с помощью различных маркетинговых каналов приводят клиентов на сайты по написанию письменных работ. За каждый заказ аффилиат получает фиксированную сумму. Суть его бизнеса в том, чтобы потратить на привлечение пользователей на сайт клиента меньше, чем ему заплатит заказчик. Сейчас они могут получать до 30% от того, что тратит клиент.

Часто Ирина приходит на работу к 22.00: в США в это время как раз день. Впрочем, можно выбрать и такой вариант, чтобы работать утром или днем: так более привычно для организма, но за ночную смену платят почти в два раза больше, чем за утреннюю — около $30, вместо $15. Поэтому многие коллеги Ирины пытаются хоть несколько раз в неделю выйти на работу ночью. Работы много, поэтому перерыв на перекус минимальный — всего 30 минут, еще пару раз разрешается выйти попить чай-кофе или на перекур.

Поток клиентов неиссякаем. На сайт по написанию эссе может заходить свыше 1000 человек в день. Все это — целевая аудитория, которая пришла сделать заказ. У компаний, вроде той, в которой работает Ирина, таких сайтов десятки. И каждый день появляются новые, быстро набирая популярность среди потенциальных покупателей.

Работы настолько много, что заказы идут даже в новогоднюю ночь: сотрудники, которые работают на праздники, получают дополнительные бонусы. Как им удается работать?

Бизнес «эссеек», как их называют в народе, не жалуется поисковыми системами, но, как сообщили AIN.UA в компании Google, такой бизнес не является незаконной деятельностью и удалять ссылки будут в том случае, если на площадку пойдут жалобы. Популяризация площадок идет именно за счет набора ссылочной массы.

Некоторые компании взламывают другие сайты и размещают там страницы со ссылками на свои сайты. Особенно престижным считается взломать сайт с доменом .gov — они лучше всего индексируются поисковиками. Обратная сторона медали в том, что в большинстве стран мира за взлом государственных сайтов можно получить реальный срок. Поэтому чаще всего страдают сайты малых бизнесов: пиццерий, интернет-магазинов, кафе. Особенно уязвимы сайты на платформе Wordpress: их взломать проще всего, есть масса разных способов. Один из таких — взлом админки автора через функцию подбора пароля. После можно уже от имени авторов поставить ссылки в тексты и получить результат. В ходе подобного взлома мошенники пытаются действовать максимально незаметно: чем дольше провисит ссылка, тем лучше.

Но это лишь один из самых простых примеров. Индустрия создания ссылочной массы не нова и уже много лет используется во всех нелегальных бизнесах, которым отказывает Google, Yahoo!, «Яндекс» и т.д. Есть множество компаний, которые ежедневно по запросам клиентов индексируют тысячи ссылок. Найти их можно все также через специальные форумы и для этого даже не обязательно влезать в «темный» интернет. Компании, которые этим занимаются, есть и в Украине. С ними можно познакомиться на многочисленных конференциях по SEO-продвижению, CPA или affiliate-маркетингу.

Как результат, человек может создать пул сайтов-однодневок, вывести их в поисковую выдачу, получить клиентов и оперативно отбить свои затраты. По данным собеседника AIN.UA, грамотно организованная работа позволяет при вложении нескольких сотен долларов за месяц получать от $10 000. Правда, после того, как поисковая система сносит подобные фейковые ссылки, все необходимо начинать заново. Поэтому у многих компаний эта работа поставлена на поток.

Работа в самих компаниях организована максимально «белым» способом. Люди сидят в больших офисах, частично получают белую зарплату (остальное в конвертах), имеют отпуски и больничные. На праздники — корпоратив. Единственная просьба — выполнять работу качественно и не болтать языком по сторонам. Последнего, правда, мало кто придерживается: в нашей стране сажать кого-либо за работу в службе поддержки никто не будет. Да и бизнес по написанию работ часто рекламируют прямо в метро, где бабушка может свободно раздавать буклеты «написание работ на заказ». Единственная разница — работа с заграничными, а не местными студентами. Там платят больше. К тому же, сложно уследить за людьми при большой текучке кадров: сотни сотрудников сменяются каждые полгода-год, долгожителей в таком бизнесе совсем немного.

Основных угроз для деятельности таких компаний три:

1. Поисковые системы.
2. Недобросовестные сотрудники.
3. Конкуренты.

Согласно истории одного из сотрудников подобной компании, к ним в офис однажды ворвалась толпа людей с оружием. Уже после менеджер сказала, что они «ошиблись офисом». Правда, через неделю компания съехала в другой бизнес-центр. И делает это каждые полгода. Сотрудники одной из компаний и вовсе сидят в небольшом трехэтажном здании, за двухметровым забором и охраной, а для отвода глаз владелец бизнеса создал несколько смежных проектов.

Бизнес на написании текстов для других — не новинка. В Украине он начал развиваться еще в начале нулевых, часто под менторством тех, кто увидел возможность будучи в Штатах, а затем вернулся в страну и организовал все здесь. Благо дешевый трудовой ресурс и обилие технических специалистов позволяло с легкостью запустить подобный бизнес.

Его не обсуждают между собой участники IT-рынка и специалисты: по сравнению с нелегальными казино и порно это вообще кажется вполне добрым делом. В индустрии, где работает 100 000 человек, как минимум 1% специалистов занимается поддержкой именно таких проектов. Здесь готовы платить больше, а клиентов искать не особо и нужно: от них нет отбоя.

«Эссерайтинг» — огромная по меркам Украины индустрия. Редакции известны случаи, когда на заработанные деньги запускались легальные стартапы по борьбе с подобными махинациями на чужих знаниях и венчурные фонды для инвестирования в легальный бизнес. Обычно такие люди не особо охотно рассказывают о своем прошлом, но с уверенностью смотрят в будущее: «Не спрашивайте, где я взял свой первый миллион, смотрите, как много для индустрии я делаю сейчас».

Этическую сторону вопроса в офисе Ирины и Сергея никогда не обсуждали. Для сотрудников компании это обычная посменная работа с неплохим окладом и возможностью подтянуть английский до самого высокого уровня. В будущем это помогает найти более оплачиваемую работу. Для владельцев бизнеса — это бизнес. И никто не думает о том, что подобное уголовно наказуемо в некоторых штатах Америки, а студентов, которые на этом попадутся, и вовсе могут выгнать из учебного заведения.

«Этики здесь нет. Они просят, мы делаем. Никто никого не заставляет», — говорит владелец одной из таких компаний. Джек, который в очередной раз обходил квартал с коробками пиццы в качестве благодарности, яркое тому доказательство.