Автор:
Николь Борман
В октябре 2017 года украинский онлайн-сервис Uklon и местная дочка французской страховой компании AXA Страхование Жизни запустили страхование жизни пассажиров. В совместном спецпроекте с Uklon о социальной ответственности бизнеса редакция AIN.UA узнала ответы на частые вопросы пассажиров о внедренной страховке.
Это совместная инициатива компании Uklon и страховой компании АХА Страхование Жизни. Uklon застраховали жизнь и здоровье каждого пассажира на 50 000 гривен на время всей поездки. По заявлениям компании, подобную опцию не предлагает ни одна страховая компания и ни один перевозчик в Украине, а также это первое подобное решение в Европе.
Что вообще за страховка?
Ничего не нужно включать дополнительно. Uklon обновили пользовательское соглашение в приложении и в условиях пользования веб-версии сервиса. В день внедрения страховки, всем пассажирам пришло уведомление, что теперь они застрахованы. Таким образом, страховка включена по-умолчанию. Если же вы новый пользователь Uklon, достаточно принять пользовательское соглашение в начале регистрации в приложении или просто заказать машину на сайте Uklon. Во время поездки вы уже пользуетесь страховкой – страховая программа автоматически включается с момента посадки пассажира в автомобиль и действует до завершения поездки.
Ясно. У меня уже стоит Uklon, страховку нужно отдельно включать?
Это не так. За 3 месяца сотрудничества Uklon и АХА было зафиксировано 10 страховых случаев и по каждому утверждена и выплачена компенсация.
Мне кажется, что все эти страховки — маркетинговый обман. Разве не так?
Страховые случаи — это любая травма, полученная пассажиром, при зафиксированном ДТП. Выплата компенсации производится Страховщиком на основании документов, которые подает в компанию пострадавший пассажир. Пассажиру необходимо передать в компанию копии документов, которые подтверждают наступление страхового события – ДТП, во время которого пассажир получил травму.
Страховка бесплатна. Uklon не меняли тарифы на поездки после внедрения. Uklon заключили договор страхования с АХА в пользу своих пассажиров, таким образом приняв на себя социальную ответственность за пассажиров во время поездок.
Страховка бесплатна. Uklon не меняли тарифы на поездки после внедрения. Uklon заключили договор страхования с АХА в пользу своих пассажиров, таким образом приняв на себя социальную ответственность за пассажиров во время поездок.
А какие случаи страховые? Когда я могу воспользоваться страховкой, и сколько это стоит?
Есть два варианта: позвонить на горячую линию Uklon по номеру 506 или сообщить о ДТП, используя приложение. Функция доступна во время поездки или в истории поездки. Если произошла не серьёзная авария и клиент уехал с места происшествия на другой машине, копия протокола о ДТП не нужна. При несерьезной аварии гарантированная выплата в размере 2500 гривен. В данном случае, понадобится копия паспорта пассажира и карточки налогоплательщика (ИНН). Оператор АХА отправляет заявление на страховую выплату, в котором пассажир указывает информацию о банковском счете для перечисления выплаты.
В случае, когда было зафиксировано ДТП, после которого пассажир воспользовался первичной медицинской помощью, пассажир к вышеперечисленным документам предоставляет копию справки из медицинского учреждения, где предоставлялась первичная медицинская помощь, и получает гарантированную выплату в размере 10% от максимальной суммы компенсации, что составляет 5000 гривен. Сумма может быть и больше, размер выплаты определяется по таблице Травм АХА: чем серьезней травма, полученная во время ДТП, – тем больше выплата (максимум 50 000 грн.).
При серьезной аварии понадобится полный пакет документов: справка о ДТП, в которую будет вписаны ФИО пострадавшего пассажира, копия его паспорта, ИНН, копии медицинских справок и заявление на выплату компенсации. Если пассажиру понадобилась госпитализация, к выплате по травме, добавляется выплата за каждый день пребывания на стационарном лечении. Обмен документами можно совершать по электронной почте. Весь процесс курирует АХА.
В случае, когда было зафиксировано ДТП, после которого пассажир воспользовался первичной медицинской помощью, пассажир к вышеперечисленным документам предоставляет копию справки из медицинского учреждения, где предоставлялась первичная медицинская помощь, и получает гарантированную выплату в размере 10% от максимальной суммы компенсации, что составляет 5000 гривен. Сумма может быть и больше, размер выплаты определяется по таблице Травм АХА: чем серьезней травма, полученная во время ДТП, – тем больше выплата (максимум 50 000 грн.).
При серьезной аварии понадобится полный пакет документов: справка о ДТП, в которую будет вписаны ФИО пострадавшего пассажира, копия его паспорта, ИНН, копии медицинских справок и заявление на выплату компенсации. Если пассажиру понадобилась госпитализация, к выплате по травме, добавляется выплата за каждый день пребывания на стационарном лечении. Обмен документами можно совершать по электронной почте. Весь процесс курирует АХА.
Хорошо. Допустим, такси попало в аварию. Что мне делать? Кого набирать?
Вы можете воспользоваться любой больницей.
Как узнать, в какую больницу ехать, если что-то случилось?
Компания «AXA Страхование Жизни» переводит компенсацию прямо на вашу банковскую карту.
Как происходит выплата денег за страховой случай?
50 000 гривен — это максимальная сумма компенсации на сегодняшний день.
Ладно. А что, если реабилитация будет стоить более
50 000 грн?
50 000 грн?
С такими случаями Uklon тоже сталкивались и не оставляли их без внимания. Компания очень просит в обязательном порядке сообщать о подобных происшествиях! Такие ситуации Uklon разбирает индивидуально и делает всё, чтобы пассажир чувствовал себя защищенным.
А если было резкое торможение, я ударился носом и пострадал? Это же не ДТП, его никто фиксировать не будет!
Что вообще за страховка?
Это совместная инициатива компании Uklon и страховой компании АХА Страхование Жизни. Uklon застраховали жизнь и здоровье каждого пассажира на 50 000 гривен на время всей поездки. Согласно с заявлениями компании подобной опции не предлагает ни одна страховая компания и ни один перевозчик в Украине, а также это первое подобное решение в Европе.
Это совместная инициатива компании Uklon и страховой компании АХА Страхование Жизни. Uklon застраховали жизнь и здоровье каждого пассажира на 50 000 гривен на время всей поездки. Согласно с заявлениями компании подобной опции не предлагает ни одна страховая компания и ни один перевозчик в Украине, а также это первое подобное решение в Европе.
Ясно. У меня уже стоит Uklon, страховку нужно отдельно включать?
Ничего не нужно включать дополнительно. Uklon обновили пользовательское соглашение в приложении и в условиях пользования веб-версии сервиса. В день внедрения страховки, всем пассажирам пришло уведомление, что теперь они застрахованы. Таким образом, страховка включена по-умолчанию. Если же вы новый пользователь Uklon, достаточно принять пользовательское соглашение в начале регистрации в приложении или просто заказать машину на сайте Uklon. Во время поездки вы уже пользуетесь страховкой – страховая программа автоматически включается с момента посадки пассажира в автомобиль и действует до завершения поездки.
Ничего не нужно включать дополнительно. Uklon обновили пользовательское соглашение в приложении и в условиях пользования веб-версии сервиса. В день внедрения страховки, всем пассажирам пришло уведомление, что теперь они застрахованы. Таким образом, страховка включена по-умолчанию. Если же вы новый пользователь Uklon, достаточно принять пользовательское соглашение в начале регистрации в приложении или просто заказать машину на сайте Uklon. Во время поездки вы уже пользуетесь страховкой – страховая программа автоматически включается с момента посадки пассажира в автомобиль и действует до завершения поездки.
Мне кажется, что все эти страховки — маркетинговый обман. Разве не так?
Это не так. За 3 месяца сотрудничества Uklon и АХА было зафиксировано 10 страховых случаев и по каждому утверждена и выплачена компенсация.
Это не так. За 3 месяца сотрудничества Uklon и АХА было зафиксировано 10 страховых случаев и по каждому утверждена и выплачена компенсация.
А какие случаи страховые? Когда я могу воспользоваться страховкой, и сколько это стоит?
Страховые случаи — это любая травма, полученная пассажиром, при зафиксированном ДТП. Выплата компенсации производится Страховщиком на основании документов, которые подает в компанию пострадавший пассажир. Пассажиру необходимо передать в компанию копии документов, которые подтверждают наступление страхового события — ДТП, во время которого пассажир получил травму.
Страховка бесплатна. Uklon не меняли тарифы на поездки после внедрения. Uklon заключили договор страхования с АХА в пользу своих пассажиров, таким образом приняв на себя социальную ответственность за пассажиров во время поездок.
Страховые случаи — это любая травма, полученная пассажиром, при зафиксированном ДТП. Выплата компенсации производится Страховщиком на основании документов, которые подает в компанию пострадавший пассажир. Пассажиру необходимо передать в компанию копии документов, которые подтверждают наступление страхового события — ДТП, во время которого пассажир получил травму.
Страховка бесплатна. Uklon не меняли тарифы на поездки после внедрения. Uklon заключили договор страхования с АХА в пользу своих пассажиров, таким образом приняв на себя социальную ответственность за пассажиров во время поездок.
Хорошо. Допустим, автомобиль попал в аварию. Что мне делать? Кого набирать?
Есть два варианта: позвонить на горячую линию Uklon по номеру 506 или сообщить о ДТП используя приложение. Функция доступна во время поездки или в истории поездки. Если произошла не серьёзная авария и клиент уехал с места происшествия на другой машине, копия протокола о ДТП не нужна. При несерьезной аварии гарантированная выплата в размере 2500 гривен. В данном случае, понадобится копия паспорта пассажира и карточки налогоплательщика (ИНН). Оператор АХА отправляет заявление на страховую выплату, в котором пассажир указывает информацию о банковском счете для перечисления выплаты.
В случае, когда было зафиксировано ДТП, после которого пассажир воспользовался первичной медицинской помощью, пассажир к вышеперечисленным документам предоставляет копию справки из медицинского учреждения, где предоставлялась первичная медицинская помощь, и получает гарантированную выплату в размере 10% от максимальной суммы компенсации , что составляет 5000 гривен. Сумма может быть и больше, размер выплаты определяется по таблице Травм АХА: чем серьезней травма, полученная во время ДТП, – тем больше выплата (максимум 50 000 грн.).
При серьезной аварии понадобится полный пакет документов: справка о ДТП, в которую будет вписаны ФИО пострадавшего пассажира, копия его паспорта, ИНН, копии медицинских справок и заявление на выплату компенсации. Если пассажиру понадобилась госпитализация, к выплате по травме, добавляется выплата за каждый день пребывания на стационарном лечении. Обмен документами можно совершать по электронной почте. Весь процесс курирует АХА.
Есть два варианта: позвонить на горячую линию Uklon по номеру 506 или сообщить о ДТП используя приложение. Функция доступна во время поездки или в истории поездки. Если произошла не серьёзная авария и клиент уехал с места происшествия на другой машине, копия протокола о ДТП не нужна. При несерьезной аварии гарантированная выплата в размере 2500 гривен. В данном случае, понадобится копия паспорта пассажира и карточки налогоплательщика (ИНН). Оператор АХА отправляет заявление на страховую выплату, в котором пассажир указывает информацию о банковском счете для перечисления выплаты.
В случае, когда было зафиксировано ДТП, после которого пассажир воспользовался первичной медицинской помощью, пассажир к вышеперечисленным документам предоставляет копию справки из медицинского учреждения, где предоставлялась первичная медицинская помощь, и получает гарантированную выплату в размере 10% от максимальной суммы компенсации , что составляет 5000 гривен. Сумма может быть и больше, размер выплаты определяется по таблице Травм АХА: чем серьезней травма, полученная во время ДТП, – тем больше выплата (максимум 50 000 грн.).
При серьезной аварии понадобится полный пакет документов: справка о ДТП, в которую будет вписаны ФИО пострадавшего пассажира, копия его паспорта, ИНН, копии медицинских справок и заявление на выплату компенсации. Если пассажиру понадобилась госпитализация, к выплате по травме, добавляется выплата за каждый день пребывания на стационарном лечении. Обмен документами можно совершать по электронной почте. Весь процесс курирует АХА.
Как узнать, в какую больницу ехать, если что-то случилось?
Вы можете воспользоваться любой больницей.
Вы можете воспользоваться любой больницей.
Как происходит выплата денег за страховой случай?
Компания «AXA Страхование Жизни» переводит компенсацию прямо на вашу банковскую карту.
Компания «AXA Страхование Жизни» переводит компенсацию прямо на вашу банковскую карту.
Ладно. А что, если реабилитация будет стоить более 50 000 грн.?
50 000 гривен — это максимальная сумма компенсации на сегодняшний день.
50 000 гривен — это максимальная сумма компенсации на сегодняшний день.
А если было резкое торможение, я ударился носом и пострадал? Это же не ДТП, его никто фиксировать не будет!
С такими случаями Uklon тоже сталкивались и не оставляли их без внимания. Компания очень просит в обязательном порядке сообщать о подобных происшествиях! Такие ситуации Uklon разбирает индивидуально и делает всё, чтобы пассажир чувствовал себя защищенным.
С такими случаями Uklon тоже сталкивались и не оставляли их без внимания. Компания очень просит в обязательном порядке сообщать о подобных происшествиях! Такие ситуации Uklon разбирает индивидуально и делает всё, чтобы пассажир чувствовал себя защищенным.
© 1999—2018 AIN.UA
adv@ain.ua
adv@ain.ua
